随着数字经济的不断发展,中小企业也迎来了前所未有的机遇和挑战。为了持续推动中小企业数字化转型,工信部出台了一项新政策,主要通过资金奖励的方式,鼓励中小企业采纳软件即服务(SaaS)模式,实现云端转型。按照政策要求,工信部将提供资助中20%的专项资
第一商务 ⋅ 04-24
1、新增IP访问限制功能;2、订单新增交易号显示与退款明细显示;3、自定义地址增加四级地区;4、Android版App优化文件功能;5、已知问题修复与优化;01官微中心1) 新增IP限制访问功能允许或者禁止某些 IP 或 IP 段的访问,可用于让网站仅限部分区域IP可以访问
第一商务 ⋅ 04-23
1、改进退款功能,支持部分商品退款或只退运费;2、 新增收货地区设置功能,可限制收货地区;3、 自定义内容类型可使用历史参数快捷输入;4、 Android版官微中心App系统权限授权流程优化;5、 已知问题修复与优化;01商城1) 优化退款功能i. 支持部分商品退款
第一商务 ⋅ 04-19
激烈的市场竞争中,销售驱动的企业往往更依赖关系型销售人员来获取和维护客户资源。但是,随着人才流动性的增强,确保这些客户数据资产不会随销售的个人离职而流失,是现阶段企业所面临的一大挑战。那么,我们如何将销售团队的成果转化为企业自身的数据资产,
第一商务 ⋅ 04-18
1、新增兑换码在线提货功能;2、 新增兑换码/卡密在线售卖功能;3、入站访客新增微信浏览器渠道访问数据显示;4、iOS App问题修复与优化;5、 其他已知问题修复与优化;01商城1) 新增兑换码在线提货功能在商城运营中,以卡密(兑换码)形式进行销售是一种很常
第一商务 ⋅ 04-08
随着数字化技术的不断发展,客户的信息获取渠道发生了比较大的变化。相较于传统模式,客户更加青睐于通过在线平台来进行购买决策。所以,企业的获客思维也需要改变,通过建设独立站,将其作为获客入口进行入站引流。那么,当线索发生时,如何将线索完成从 MQL
第一商务 ⋅ 04-03
数据是企业的核心资产,数据的价值不仅在数据量,更在于如何让数据有效释放能量。当前社会公域流量成本上升,数据资产分散、缺少客户了解、数据安全等问题等问题凸显,为此,客户数据中台(Customer Data Platform,以下简称 CDP)应运而生,帮助企业完成数字
第一商务 ⋅ 04-02
10月22日,二十二科技集团(简称22集团)办公地点,正式从杭州互联网创新创业园迁至杭州市申花路465号4楼,新办公地点产权为22集团自有,经过半年时间的装修,目前已经全部完工并顺利完成入驻,同时,欢迎新老客户、伙伴过来喝茶。22新主logo(天一地二,由两
第一商务 ⋅ 10-26
我是老麦,只写干货。最近有好几个人问我是不是管销售的。我澄清下,我做产品商业化,不直接带销售。很多人对产品职能有刻板印象,似乎就是承接需求、画画图安排迭代去实施的,听着倒像个画蓝图的工程师。和部分友商聊的时候,产品和研发经常归在一起,属于执
第一商务 ⋅ 03-05
客户成功要做什么?经常听到,身边的客户经理讲,什么什么服务这个客户可能不行,有点难,他付什么的时候都慢吞吞的。我想说,其实有时候,客户慢吞吞不是没实力、没钱,反而是他没明白价值。举个例子:就跟女生买个隔离、粉底一样,有些女生不买是因为她不知
第一商务 ⋅ 03-04
2022.02.22 正月二十二 星期二在这个最2的一天,最有爱的一天,有这样一群互联网人相约在“首届22客户节”,度过最有意义的一天!首届22客户节是由杭州电子商务研究院、杭商研究会、杭州电子商务协会、杭州跨境电子商务协会宣布将联合行业机构、社群:如2B.CN
第一商务 ⋅ 02-24
数字官网(独立站)将会是所有企业的数字化“新基建”理由如下:1、线下做生意,都要有门面;2、线上线下融合已成定势,拥有一个自己的生意地盘是刚需;3、后疫情数字经济时代,生意的表达、客户的触达/吸引/获客/服务,需要更加方便高效便捷;4、流量红利见
第一商务 ⋅ 02-18
入站营销(Inbound marketing)涉及企业日常经营(营销(市场)、销售和服务)从开拓到维护客户周期的范畴。基于飞轮模型的入站营销(Inbound marketing)将“营销(市场)、销售和服务”的每一环节添加储存能量;随着飞轮的转动,释放更多的能量;带来更多的
第一商务 ⋅ 02-18
尊敬的企业家们:伴随着数字化、网络化、智能化的高速发展,中小企业却发展缓慢,加之疫情的强烈打击,使得众多中小企业面临破产的危机。中小企业如何利用数字技术赋能到企业、员工及顾客,实现数字化经营是摆在中小企业面前的一大难题。为了推动解决中小企业
第一商务 ⋅ 02-16
爱名奖AM awards,“以爱为名,与Yu同行”yu是域、是誉,也是玉(金口碑)为主旨,以“I.AM.CN,我代表中国”,为官网与官方口号。爱名奖AM awards关注当下城市、乡村数字化热点趋势、展示最新数字中国创新成果,见证数字中国澎湃力量,推动共同富裕体制与机
第一商务 ⋅ 01-27
随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展。新一代信息技术与实体经济正在深度融合,人们与物理时间的交互方式正在发生颠覆性的变化。加之疫情的强烈打击,使得众多中小企业面临破产危机。中小企业如何利用数字技术赋能到企业、员工及用户,实现数字化转型成
第一商务 ⋅ 01-20
近日,杭州电子商务研究院发布了有关“LTD从引导到成交”的方法论概述,在这一方法论中明确论述了“LTD(Lead to deal)从引导到成交”的LTD思想。但部分读者对于LTD思想仍存在疑问,为了解决这部分问题,杭州电子商务研究院经研究探讨后决定发布相关的LTD实
第一商务 ⋅ 01-17
建议这篇文章大家打印出来,划线,这样能记在心里。SaaS企业,按流程来说是:产品研发-销售与售前-实施与培训-二次开发-运营-技术支持与运维。咱们接下来就一个个环节说。我就不标红了,大家自己去标红。一、产品研发如何应对大客户的私有化部署、定制开发需
第一商务 ⋅ 01-10
(源自:LTD内部图)一个SaaS服务商的客户成功服务模型应该是怎么样的?SaaS系统的服务逻辑又是什么呢?今天我们就以营销SaaS为例,试着去总结一下SaaS软件的客户成功服务模型。在这里,我们将其划分为“SaaS服务的中心思想”、“客户的生命周期”、“SaaS的
第一商务 ⋅ 01-07
在企业实现数字化营销的过程中,“官网”的出现频率正在不断上升,随着企业官网在商家达成宣传推广、实现线上营销中的出彩表现,官网的形式和地位也开始发生转变,并且在这一基础之上还诞生出了“数字化官网”的概念。在这一大前提下,杭州电子商务研究院(以
第一商务 ⋅ 01-06
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近期优质文章 10月22日,二十二科技集团(简称22集团)办公地点,正式从杭州互联网创新创业园迁至杭州市申花路465号4楼,新办公地点产权为22集团自有,经过半年时间的装修,目前已经全部完工并顺利完成入驻,同时,欢迎新老客户、伙伴过来喝茶。22新主logo(天一地二,由两
第一商务 ⋅ 10-26
(源自:LTD内部图)一个SaaS服务商的客户成功服务模型应该是怎么样的?SaaS系统的服务逻辑又是什么呢?今天我们就以营销SaaS为例,试着去总结一下SaaS软件的客户成功服务模型。在这里,我们将其划分为“SaaS服务的中心思想”、“客户的生命周期”、“SaaS的
第一商务 ⋅ 01-07
我是老麦,只写干货。最近有好几个人问我是不是管销售的。我澄清下,我做产品商业化,不直接带销售。很多人对产品职能有刻板印象,似乎就是承接需求、画画图安排迭代去实施的,听着倒像个画蓝图的工程师。和部分友商聊的时候,产品和研发经常归在一起,属于执
第一商务 ⋅ 03-05
随着数字化经济时代的到来,越来越多企业选择向着互联网发展,开始迈向企业数字化转型的长远目标,虽然目标是明确的,但企业完成数字化转型过程仍是曲折的。因此,为了进一步引领、指导传统企业数字化转型升级,帮助企业拥抱数字经济,杭州电子商务研究院联合
第一商务 ⋅ 12-27
客户成功要做什么?经常听到,身边的客户经理讲,什么什么服务这个客户可能不行,有点难,他付什么的时候都慢吞吞的。我想说,其实有时候,客户慢吞吞不是没实力、没钱,反而是他没明白价值。举个例子:就跟女生买个隔离、粉底一样,有些女生不买是因为她不知
第一商务 ⋅ 03-04
2014年,北京2015年,南昌2016年,上海......2020年,南京2021年,12月1日我们再次聚焦江苏南京,由江苏省商务厅、南京市人民政府提供指导,南京市商务局主办,香港贸发局、江苏省电子商务协会和南京电子商务协会协办,托比网承办的“第八届中国产业互联网大
第一商务 ⋅ 12-02
2022.02.22 正月二十二 星期二在这个最2的一天,最有爱的一天,有这样一群互联网人相约在“首届22客户节”,度过最有意义的一天!首届22客户节是由杭州电子商务研究院、杭商研究会、杭州电子商务协会、杭州跨境电子商务协会宣布将联合行业机构、社群:如2B.CN
第一商务 ⋅ 02-24
相信不少人对于各类电子名片都有所体验,或是通过其他的方式见到过。相比起传统的纸质名片,电子名片无论是在传递方式还是传达内容上都更具备优势。试想一下,在与客户洽谈时,你递给客户一张小小的名片,上面最多也就记录一些简单的信息,客户很可能看一眼就
第一商务 ⋅ 12-14
随着互联网经济时代的蓬勃发展,数字化营销的进程也在不断推进,因为部分互联网巨头的影响,越来越多的企业热衷于获取公域流量,或是搭建私域,获取私域流量。但目前仍存在部分人群对于“公域”与“私域”的界定处于一个模糊状态,什么样的流量来自于“公域”
第一商务 ⋅ 12-23
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